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微信开发怎么做好用户体验?

2019-08-12 15:52 镐站网络

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微信开发

1.企业自己找人注册一个新的微信用户,对自身为客户准备的微网站应用和界面进行测试。


2.通过不同的接触点,比如浏览,扫码,使用,支付等操作分析微信用户的接触点。


3.然后详细体验过之后,去使用竞争对手的微信环境,还有反向操作的体验,包括活动页面进去,微信应用,点击菜单,输入信息,打开页面等等动作。


4.观察扫码是否便捷,比如说放置的实际,消费阶段,二维码大小等等问题,因为二维码是消费微信场景中的关键。


5.提前考虑微网站中的图片优化大小等会不会影响操作和网络速度等等,避免这些不良的影响。


6.微信的客服系统是否运作正常,是智能交互还是人工交互,对于消费者的问题是否有标准话术,返回结果要如何处理等都需要到考虑。


7.检测好微网站中的信息保存,信息采集是否有实时快速应用或者是事后储存分析。

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